星起航告訴你私域流量模型的特點
在新媒體時代,大型公域流量平臺已經成為許多企業和企業家取得商業成功必須依賴的載體。公域流量能否用于自身目的,是關系到成敗的重要問題。
在將公域流量轉化為私域流量的過程中,企業和個人必須解決兩大問題:一是為什么要將公域流量轉化為私域流量,二是轉化的標準流程是什么。
公域流量是指商家通過淘寶、 京東、拼多多、攜程、大眾點評、美團、餓了么這些平臺獲取流量進行銷售的模式。
這個平臺的特點是流量屬于各個平臺,商家可以通過搜索優化、參與活動、消費促銷費用、使用促銷活動等方式獲取客戶和交易。公域流量運營的核心是掌握平臺規則,按照平臺的發展規律進行運營。私域流量相對于公域流量,使用私域流量模型有很多優點。
1、直接降低了營銷成本
過去用戶購買時,企業并沒有主動“聯系”他們。比如淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶。購買后,客戶返回平臺。他們仍然屬于淘寶用戶,而不是商家本身。
如果你在或群加一萬個客戶,他們愿意加你并信任你。跟進推出新產品,做活動,你有自己的免費推廣渠道,可以直接把信息推給他們。
2、防止老客戶流失
今天競爭激烈,你競爭對手的新客戶很可能就是你昨天的老客戶。只有通過產品來連接客戶,這才是停留在買賣關系層面上的。
客戶一旦購買我的產品,在我們的vip客戶群中,他們經常參與活動,偶爾喜歡互動,這不僅僅是產品銷售的接觸。
3、更多幫助塑造品牌
通過構建私域流量池,客戶可以在感受企業服務的同時,與其他客戶進行交流。也可以通過別人的口碑提升你的品牌知名度。這樣就會形成疊加效應,其效果是企業自身宣傳的100倍。