分診排隊叫號顯示系統

分診排隊叫號顯示系統
醫院分診排隊系統是指在醫院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統，醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫就診患者，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化。系統能兼容醫?？?、醫院就診卡的使用，方便患者掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接；并留有擴展接口
針對整個醫院來說，實施排隊系統的作用主要體現在以下幾個方面：
①提升醫院的形象
實施排隊系統，體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現醫院窗口服務的**性，科學性。這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院窗口服務的滿意度而言，都具有較大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高，也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、**的、科學的方式轉化，排隊系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。
②提高服務質量
當前由于病人眾多，在病人就診過程中，病人需要在就診室**隊等候醫生的就診信號，這一方面影響了醫生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態，實施排隊系統后，病人只要拿到掛號單既號單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在醫院的候診廳中等待呼叫，根據語音和顯示的提示前去就診。既體現了院方愛護病人的人性化表現，也提高了醫院服務的質量。
③減少患者的等待時間
實施了排隊系統后，方便了病人。由于大部分的中間人工環節采用計算機和硬件控制，較大提高了處理效率，縮短了病人的等待時間，對醫院而言也實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
④杜絕診室的紛亂現象
在過去，一旦到就診高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在就診室和候診區之間走來走去，這樣本來就紛亂的醫院環境就變得較加雜亂，不僅影響了醫生的診病工作，也給醫院的導診護士增加了大量的工作，給醫護和病人都造成了不必要的麻煩，使用排隊系統后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給醫院形成了一個寧靜祥和的就診氛圍，也能給醫生創造了一個良好的工作環境。
⑤為醫院有關決策提供依據
系統提供了實時監控和綜合統計的功能，可以隨時查看醫生的就診工作情況，以及每位醫生的實際工作時間，為醫院**制定相關決策提供科學的依據。
⑥增加對醫生的考核依據
系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診病人的個數，就診成功的個數，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫生成績的一個重要依據，為醫院的管理提供部分數據。
系統總接線圖
1.所有的設置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在較短時間內熟練操作及設置，功能強大滿足不同的需求。
2.系統支持自助刷卡或掃描進入分診排隊系統，配合護士站分診管理軟件效果較明顯。
3.個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成就診情況，個性化界面各模式自由隨意轉換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。
4.分診臺（護士站）實現處理分診區的各種特殊情況，如：幫患者*醫生、**插隊（如老干部、軍人）、復診、轉移科室、棄號等。
5.系統支持二次分診或多重分診，多區域實現自動呼叫功能，如先從大候診區呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應診室就診。
6.與醫院his系統多種方式對接，*另配打印機出票。
7.靈活的出票序號方式：患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護士站打印排隊序號。
8.患者號碼可轉移到不同科室隊列中去，患者不必重復排隊。
9.系統可設置**級，可及時處理有**權的患者，如老人、軍人等。
10.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫生賬號進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統。
11.患者可以選擇*醫生。
12.醫生可以選擇患者前來就診（虛擬呼叫器）。
13.個性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、*姓名等。
14.專業語音庫，聲音清晰自然親切。
15.個性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、*姓名等。
16.在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務、溫馨提示語等信息。
17.系統支持對接多種顯示設備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ｌｅｄ同步屏等。
18.實現醫院對于二次分診等候的需求。
19.產品完全模塊化設計。
20.系統提供業務狀態查詢功能。
21.開放式的接口，強大的擴展功能。
22.虛擬呼叫器顯示等待人數及當前患者號碼。
23.系統可以自動提示醫生，已有患者掛號，即將前來就診。
24.系統提供統計出具體每位醫生辦理時間值功能。平均就診時間、較長時間、較短時間、較多呼叫次數、平均呼叫次數。
25.系統提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統計。
26.系統提供業務數據輸出，輸出文件可為excel或文本文件功能。
27.系統可全院聯網，且排隊號碼不重復。
1.基于局域網傳輸，軟件安裝于候診區導診臺的電腦上,與醫院信息系統（his）進行無縫對接。
2.可讀取醫院his中的掛號信息進行排隊，也可通過導診臺管理軟件手動輸入病人姓名，選擇科室或醫生排隊。
3.可從his中較新分診系統的科室，門診類別和醫生信息等。
4.可對特殊病人**安排就診。
5.一套分診管理軟件可管理多個科室，一個科室可包含多個門診類別， 一個門診類別可包含多個診室，醫生的叫號器可以呼叫多個門診類別的掛號病人。
6.可對已過號的病人重返呼叫隊列，并根據需要對其進行**呼叫。
7.可對醫生進行排班。有的醫生每個星期有固定的坐診時間安排（如：周二、周三坐診外科*門診；周一、周四、周五坐診外科普通門診），叫號器會根據醫生排班自動配置。
8.可對科室、門診類別、醫生等信息進行增加、刪除、修改等操作。
9.連接打印機可打印票號信息，并可修改票頭信息。號票內容包括：票頭信息（如：xx醫院）、病人姓名、呼叫號碼、所掛科室、所掛門診、所掛醫生、打印時間等。
10.可設置呼叫方式（即：可設置成系統讀取his病人掛號數據之后，醫生可直接對病人進行呼叫；也可設置成讀取數據之后，病人到導診臺簽到后，醫生才能對其呼叫，后者可有效避免呼叫過號問題）。
11.所有設備的基本信息都在軟件上設置，操作簡單，實用性強。
12.停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統工作。
13.每天**次開機時系統自動復位清零，重新排隊。
14.能對醫生的就診詳情進行追蹤，并統計各個醫生就診病人的平均時間，預測每個病人的大概就診時間。
15.可提供必要的統計查詢信息。
16.嚴格的權限控制，只有獲得管理員權限的用戶登陸后才能對包括數據連接設置、科室、掛號類別、醫生資料設置、呼叫參數設置等操作。導診管理軟件的普通用戶只能做調整呼叫隊列、刷卡、病人點到、暫停病人排隊、恢復排隊、二次就診的基本操作。
1.基于局域網傳輸，安裝于醫生電腦上，界面直觀、操作簡便。
2.有經典和mini兩種視圖可供選擇切換，符合各醫生的不同使用習慣。
3.可顯示當前就診病人和候診、已就診、已過號人數。
4.可同步顯示及查詢未呼叫、已呼叫、已就診及已過號情況。
5.當醫生多次呼叫病人沒來診室就診時，按“未到過號”按鈕，此時導診臺管理軟件主機將該病人記錄為“未到過號”狀態，當過號病人到達候診區時需前往導診臺簽到，再次進入排隊序列，等待呼叫。
6.“叫號”按鈕：醫生看完一個病人后按此按鈕，可呼叫下一位病人，叫號器、診室門口顯示屏、主顯示屏均顯示下一位就診病人姓名及號碼，語音播放該就診病人姓名及號碼到相應診室就診，未呼叫等待人數減一。
7.“重呼”按鈕：當醫生呼叫下一位病人未到時，可按“重呼”按鈕重復呼叫該病人。
1.綜合液晶顯示屏，可顯示詳細的排隊叫號信息。
2.排隊叫號信息顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格。
3.支持從下向上滾動顯示所有診室排隊叫號信息。
4.支持顯示日期時間信息。
5.支持全屏或部分圖片、視頻文件。
6.支持顯示等候人員的排隊號碼及姓名。
7.可顯示禮貌用語或其它文字類的提示信息。
8.可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
9.可自定義背景圖片。
10.系統嵌入tts語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者和醫師姓名呼叫。
11.支持中文、英文和數字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速可調節。
12.實現對同一診區內的各個喇叭進行獨立控制，即同一診區內的各個喇叭可同時廣播相同內容，也可廣播不同內容。
售后服務：
我公司歷來把售后服務放在**位，我們為客戶提供的不僅僅是優質的產品，還有較優質的服務。通過嚴格遵循本方案有關系統質量保證措施的章節，我們將提供給客戶的是一個優秀的、質量可靠的系統；我們還將遵守以下售后服務的承諾，為客戶提供優質的服務，免除業主的后顧之憂。
(1)為客戶使用的排隊管理系統硬件設備提供二年免費保修服務
(2)為客戶使用的排隊管理系統軟件提供終身維護服務。
(3)在系統運行初期，將派出技術人員到現場為客戶提供引導使用及技術支持。
(4)為客戶提供全天候地電話技術咨詢和疑難解答服務，并提供工作日在線遠程協助服務。
(5)客戶使用的排隊系統在運行過程中出現故障，接到報障后的24小時內趕到系統所在現場進行排障，系統故障在我司人員到達現場4小時后仍不能修復的，即提供備用設備。
鄭州市晟昊電子科技有限公司專注于排隊叫號系統等