昆明醫院醫生禮儀培訓導師 云南皇禮禮儀學院

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禮儀是醫護職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，醫護美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。