秒答電小貓助力高校招生

大學招生辦在每年*前后都會接到大量家長和考生的咨詢電話。所以每年到了這個時間段，招生辦面臨著這些問題：
1、咨詢量大，經常會出現占線的情況，可能需要長時間加班；
2、重復問題多，讓人麻木，產生不耐煩的情緒；
3、問題回復可能不統一，可能存在著有些說多，有些說少的問題；
4、因為老師也有正常的吃飯，喝水等的需求，因此可能會出現不能及時回復咨詢的問題；
5、咨詢數據沒法保存，招生結束后，沒有留存考生信息。無法精準統計來電數據，學生生源，報考地等數據，無法為來年*招生計劃進行分析制定。
那么有什么辦法能幫助招生辦的老師解決上述的問題呢？
當然有，而且也不只一個哦！
辦法1：利用朗深的呼叫中心中間件在學校原有的呼叫中心系統上接入智能電話機器人功能。當然這個得是學校原本就有呼叫中心系統，或者是打算建。
辦法2：這個就比較直接簡單了。使用單路電話機器人秒答電小貓。在同名小程序上注冊賬號，申請開通；然后直接在學校招生辦的電話線和話機之間接上一個秒答電小貓機器人的小小網關設備，在小程序上設置好話術就可以使用了。
并且使用電小貓有一個妙處，可以用多久就充多少的費用，用完需要再充，不需要就不充，等于按需取用。像這種有明顯的淡旺季，或者周期性需求的就非常適合。簡單方便，還省錢。
兩者都能做到：
1、在來電**時間接聽電話，當遇到的問題是簡單，自己能回答的問題的時候，會直接作答；遇見難題時語音提醒轉接人工，這樣能節省招生辦老師大量的時間去回復一些疑難問題。在較短的時間內，解決更多考生的咨詢問題；
2、7x24小時在線，避免漏接，考生咨詢較方便?；卮疠^統一，規范；
3、會做來電留存，統計。能當作分析依據，方便為來年招生制定計劃；
4、另有留言功能，當機器人客服接起電話，但無法解決，而相應的招生辦老師全忙，無法在當時接聽解答時，語音提醒考生及家長留下相應的問題即聯系方式。而招生辦老師在可以在空閑查看留言時**時間或是短信，或是電話告知考生相應問題的答案，*做到完全解決考生疑惑。
辦法1可能較適合做招生系統的集成商用來做招生系統，而辦法2會比較適合高校招生辦直接使用。目前這兩種辦法都得到了很好的應用，收到了客戶的。如果你也有這方面的需求，趕緊聯系長沙朗深吧！
長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797